Правила посещения Концертного зала Таганай

Приоритетной задачей Концертного зала Таганай является обеспечение безопасности и комфорта посетителей (участников) мероприятия. Настоящие правила разработаны на основании федерального законодательства, правовых актов регионального, местного уровня, локальных актов ООО «Приоритет» и являются обязательными для всех посетителей (участников), а также организаторов мероприятия.

Каждый, кто приобретает билет на мероприятия и (или) вступает на территорию Концертного зала Таганай, принимает на себя обязанности по их соблюдению.

В тексте Правил посещения Концертного зала Таганай используются следующие термины и определения:

Администрация – работники ООО «Приоритет» (ИНН 7451409776), уполномоченные принимать решения согласно трудовой функции.

Билет – документ, удостоверяющий право Посетителя на посещение мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном Посетителю месте на Мероприятии (секторе, ряде и пр., (при их наличии), организаторе Мероприятия и стоимости услуг, возрастном цензе. Форма Билета определяется в соответствии с действующим законодательством.

Концертный зал – помещение, предназначенное для проведения зрелищных и иных мероприятий. Концертный зал не является объектом физической культуры и спорта, образовательной организацией и предназначена исключительно для проведения досуга.

Информационный стенд – специальный стенд, расположенный на территории Концертного зала при входе и содержащий всю необходимую информацию для Посетителя, включая настоящие Правила, контактную информацию для связи с Администрацией.

Посетитель – физическое лицо, находящееся на территории Концертного зала.

Правила – Правила посещения Концертного зала Таганай, установленные Администрацией для всех посетителей (участников, организаторов) в целях безопасного присутствия на территории Концертного зала, включая, но не ограничиваясь, соблюдением требований антитеррористической и противопожарной безопасности, в целях обеспечения прав и интересов посетителей, администрации, и иных лиц, обязательные для исполнения всеми посетителями. Посетители могут ознакомится с Правилами на стойке информации и на сайте концертного зала, при этом Администрация вправе в любое время вносить изменения в текст настоящих Правил.

Сайт – сайт концертного зала в сети Интернет с доменным именем https://taganay.pro/concert-zal-taganay/?ysclid=mlje4e6bh394959219

Сотрудник охраны – сотрудник частного охранного предприятия, контролер-распорядитель, выполняющие функции по обеспечению безопасности, антитеррористической защищенности и сохранности материальных и иных ценностей Концертного зала, предотвращению террористических угроз, осуществлению внутриобъектового и контрольно-пропускного режима, соблюдению Посетителями настоящих Правил.

1. Правила прохода на территорию Концертного зала

1.1 Проход на территорию Концертного зала осуществляется строго по Билетам.

1.2 Билет действителен для разового прохода одного лица независимо от возраста, если иное не установлено организатором мероприятия.

1.3 Допуск Посетителей в Концертный зал начинается за полтора часа до времени начала мероприятия, указанного на Билете, если иное не установлено организатором мероприятия.

1.4 Допуск детей (несовершеннолетних лиц) на мероприятие осуществляется с учетом классификации информационной продукции (0+, 6+, 12+, 16+ или 18+).

При прохождении Посетителем билетного контроля на мероприятие Концертного зала со знаком информационной продукции «18+», контролёр в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 г. № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» вправе потребовать у Посетителя документ, удостоверяющий личность, позволяющий установить возраст такого Посетителя.

В случае отказа Посетителя от предоставления документа, удостоверяющего личность или не достижения Посетителем возраста 18 лет, Администрация/Организатор мероприятия имеет право отказать такому Посетителю в допуске на мероприятие, при этом ответственность перед владельцами билетов/приглашений Администрация не несет.

1.5 При наличии соответствующей классификации информационной продукции допуск несовершеннолетних на мероприятие осуществляется в следующем порядке:

- дети, не достигшие 12 лет, допускаются только на специализированные детские мероприятия, обозначенные как 0+ или 6+;

- лица от 12 до 18 лет допускаются без сопровождения только на дневные мероприятия, а на ночные мероприятия (время начала, проведения и/или окончание которого приходится на период с 23 часов до 6 часов) дети, не достигшие 18-летнего возраста допускаются только в сопровождении родителей (лиц, их заменяющих);

- лица старше 18 лет допускаются на все мероприятия Концертного зала.

1.6 В целях обеспечения безопасности, вход в Концертный зал осуществляется через линию осмотра, оборудованную стационарными и ручными металлодетекторами, с целью выявления запрещенных к проносу в здание предметов.

Лица, имеющие кардиостимуляторы и иные устройства медицинского назначения, при подходе к линии осмотра обязаны сообщить об этом сотруднику охраны.

Осмотр посетителей с ограниченной подвижностью осуществляется с применением ручного металлодетектора.

В случае нежелания пройти осмотр, Администрация имеет право отказать в посещении Концертной площадки и мероприятия.

1.7 Посещение Концертной площадки может быть ограничено Администрацией в целом или в её отдельных частях путем определения мест, в которые доступ Посетителей запрещен или ограничен:

- доступ всегда запрещен в технологические помещения, места размещения оборудования, места производства работ, зоны разгрузки и т.п.;

- доступ ограничен, т.е. возможен лишь при определенных условиях (эвакуационные, пожарные, запасные выходы и т.п.);

- доступ разрешен с соблюдением зоны рассадки (согласно купленным Билетам).

Въезд-выезд авто- и мототранспорта Посетителей на прилегающую к Концертной площадке территорию не осуществляется.

1.8 Посещение Концертной площадки может быть ограничено (вплоть до запрета) Администрацией и\или сотрудниками охраны в случае, если Посетитель:

- находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;

- в грязной и/или пачкающей одежде;

- пытается пронести предметы и вещества, запрещенные к гражданскому обороту на территории РФ, колюще-режущие, легковоспламеняющиеся, горючие, отравляющие, взрывоопасные вещества и предметы, а также продукты питания и напитки;

- намерен пройти с животным (за исключением собаки-поводыря в наморднике).

1.9 При обнаружении у Посетителя предметов и веществ, запрещенных к гражданскому обороту на территории РФ (наркотических средств, психотропных веществ или их аналогов, а также растений, содержащих наркотические средства или психотропные вещества, либо их частей, содержащих наркотические средства или психотропные вещества, оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества и взрывные устройства и т.д.) Администрация или сотрудники охраны сообщают об этом в правоохранительные органы.

1.10 Администрация и сотрудники охраны сообщают в правоохранительные органы ставшую им известной информацию о готовящихся, совершающихся или совершенных противоправных действиях на территории Концертного зала, а также о действиях и обстоятельствах, создающих в Концертном зале угрозу безопасности людей.

1.11 При осуществлении допуска на мероприятие, продаже алкогольной и табачной продукции, Администрация Концертного зала или сотрудники охраны вправе потребовать от Посетителя предъявить документ, позволяющий достоверно установить возраст Посетителя. К таким документам относятся: паспорт гражданина РФ, общегражданский заграничный паспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, паспорт моряка (удостоверение личности моряка), дипломатический паспорт, служебный паспорт, удостоверение личности военнослужащего или военный билет гражданина РФ, паспорт иностранного гражданина, вид на жительство в России, разрешение на временное проживание в РФ, удостоверение беженца и свидетельство о предоставлении временного убежища на территории России.

1.12 В период действия «масочного» режима запрещается вход и нахождение Посетителей на территории Концертного зала без средств индивидуальной защиты органов дыхания: медицинских масок (одноразовых, многоразовых), респираторов и иных их заменяющих текстильных изделий, обеспечивающих индивидуальную защиту органов дыхания человека. Посетители при входе на Концертного зала обязаны соблюдать дистанцию до других людей не менее 1,5 метра (социальное дистанцирование). При входе на территорию Концертного зала в этот период всем Посетителям измеряется температура тела с помощью бесконтактного термометра. В случае выявления повышенной температуры тела и/или признаков ОРВИ допуск Посетителя будет ограничен.

1.13 В случае большого количества Посетителей вход-выход на территорию Концертного зала временно может осуществляться частями или группами.

2. Обязанности Посетителей

2.1 Во время нахождения на территории Концертного зала Посетители обязаны:

2.1.1 соблюдать Правила посещения Концертного зала и не нарушать общественный порядок, санитарные и общепринятые нормы поведения и правила пожарной безопасности;

2.1.2 не допускать действий, способных привести к возникновению экстремальных ситуаций и создающих опасность как для окружающих/присутствующих лиц, так и способных привести к порче, повреждению, уничтожению имущества и иных материальных ценностей, принадлежащих Администрации или третьим лицам;

2.1.3 сохранять билет до конца мероприятия и предъявлять по требованию Администрации;

2.1.4 бережно относиться к сооружениям и оборудованию Концертного зала и организаторов мероприятия и возмещать ущерб, нанесенный имуществу Концертного зала и/или третьих лиц;

2.1.5 вести себя уважительно, соблюдая нормы и правила приличия по отношению к другим лицам, персоналу Концертного зала и сотрудникам охраны;

2.1.6 заходить до третьего звонка в зрительный зал и занимать места по согласованию с Администрацией. При отказе занять места, предложенные Администрацией, сотрудники охраны вправе не допустить Посетителя в зрительный зал;

2.1.7 отключать или переводить в беззвучный режим средства мобильной связи и охранной сигнализации;

2.1.8 обеспечить сопровождающими лицами Посетителей с ограниченными возможностями;

2.1.9 при необходимости покинуть зрительный зал во время мероприятия, осуществлять повторный вход в зрительный зал только во время паузы между композициями/песнями исполнителя по маршруту, установленному Администрацией. При этом передвижение посетителей по зрительному залу во время демонстрации концерта/выступления не должно мешать исполнителям и другим посетителям;

2.1.10 выполнять законные требования Администрации, сотрудников правоохранительных органов и сотрудников охраны Концертного зала;

2.1.11 не оставлять без присмотра несовершеннолетних детей;

2.1.12 при получении информации об эвакуации, действовать согласно указаниям сотрудников охраны, сотрудников правоохранительных органов, специальных служб и Администрации, соблюдать спокойствие и не создавать паники. Покидать помещение необходимо через эвакуационные выходы, обозначенные светящимися табло;

2.1.13 незамедлительно сообщать Администрации и сотрудникам охраны обо всех случаях обнаружения подозрительных предметов и вещей, конфликтной ситуации, драки, захвата людей в заложники, обо всех случаях возникновения задымления или пожара, а также об иных чрезвычайных ситуациях.

2.1.14 сдавать верхнюю одежду и другие вещи в гардероб, получать их в течение 40 минут после окончания мероприятия.

2.1.15 в случае утери номерка возместить его стоимость в размере 500 рублей.

2.2 Посетитель, потерявший номерок, получает свои вещи, сданные в гардероб, после выдачи всех вещей по номеркам в присутствии Администрации, при условии совпадения описания сданной в гардероб одежды и вещи, оставшейся в гардеробе.

Администрация не несет ответственность за ценные вещи, сданные в гардероб.

2.3 Запрещается:

2.3.1 проход на территорию Концертного зала с животными (за исключением собак-поводырей в намордниках);

2.3.2 проход в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также в грязной и пачкающей одежде;

2.3.3 проносить в помещения Концертного зала профессиональное фото- и видеооборудование (запрет не применим для аккредитованных лиц), роликовые коньки, самокаты, велосипеды и иные средства передвижения;

2.3.4 проносить в помещения Концертного зала любые виды оружия (огнестрельное, холодное, травматическое, газовое и т.п.), колющие и режущие предметы, боеприпасы, специальные средства самообороны (газовые баллончики, электрошоковые устройства, светозвуковые гранаты и т.п.), легковоспламеняющиеся, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества и иные предметы, которые могут быть использованы для нанесения телесных повреждений;

2.3.5 проносить, приобретать, сбывать, изготавливать, перерабатывать наркотические средства, психотропные вещества или их аналоги, а также растения, содержащие наркотические средства или психотропные вещества, либо их части, содержащие наркотические средства или психотропные вещества;

2.3.6 проносить на территорию Концертного зала воду, алкогольные и безалкогольные напитки, продукты питания, приобретенные за пределами Концертного зала;

2.3.7 проносить на территорию Концертной площадки любые пиротехнические изделия (фальшфейеры, петарды, бенгальские свечи, хлопушки, салюты, сигнальные ракетницы, светошумовые спецсредства, дымовые шашки и прочее);

2.3.8 входить в зрительный зал в верхней одежде или проносить ее в зрительный зал;

2.3.9 входить в зрительный зал с едой и напитками;

2.3.10 курить (использовать электронные сигареты, вейпы, кальяны, системы для нагревания табака) за исключением специально отведенных мест;

2.3.11 производить профессиональную фото-видео съемку (запрет не применим для аккредитованных лиц);

2.3.12 выбрасывать любые предметы на сцену, а также совершать иные действия, нарушающие порядок проведения мероприятия, в том числе:

- провоцировать «слэм» и создавать «волну», расталкивать других посетителей;

- бегать, сидеть и лежать на полу, садиться на плечи друг к другу;

- складывать личные вещи на пол, обнажаться и снимать обувь.

2.3.13 допускать выкрики и иные действия, унижающие человеческое достоинство или оскорбляющие человеческую нравственность любого участника или посетителя мероприятия, и/или угрожающие общественной безопасности;

2.3.14 совершать действия (выкрики, демонстрирование знаков и/или символики и пр.), направленные на разжигание вражды/ненависти по признакам социальной, расовой, национальной, языковой или религиозной принадлежности, а также политической направленности, в т.ч. пропагандистские материалы экстремистского характера, нацистскую символику в любых формах и иные материалы;

2.3.15 оставлять без присмотра детей, сумки, рюкзаки, кошельки, телефоны и иные личные вещи;

2.3.16 прикасаться к бесхозяйным или забытым вещам. В случае их обнаружения, необходимо незамедлительно сообщить об этом представителю Администрации или сотруднику охраны;

2.3.17 подниматься без разрешения Администрации на сцену, приближаться к сцене, без причины использовать эвакуационные выходы, заходить за ограждения; проходить в служебные и технические помещения Концертного зала, гримерки артистов, иные зоны и помещения, закрытые для Посетителей, за исключением зон общего пользования;

2.3.18 осуществлять торговлю, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты без письменного разрешения Администрации;

2.3.19 проносить на территорию Концертного зала крупногабаритные вещи, спортивный инвентарь, флаги и флагштоки, воздушные шары и/или фигуры, надутые гелием или иными газами, любые устройства, имеющие лазерное излучение, а также иные вещи и предметы, мешающие посетителям и артистам.

2.4 В случае нарушения запретов, предусмотренных положениями настоящих Правил, Администрация/Организатор вправе отказать Посетителю в присутствии на территории Концертного зала. Стоимость приобретенного Билета в таком случае возврату не подлежит.

3.Прочие условия

3.1 Все Посетители информируются о том, что на территории Концертного зала и по её периметру ведется видеонаблюдение.

Приобретая входной билет и посещая мероприятие, посетитель заведомо дает согласие на участие в возможной фото/видеосъемке, теле/радиотрансляции мероприятия, и разрешает Администрации использовать фото/видео/аудиозаписи с участием посетителя в рекламных целях (безвозмездно). Посетитель дает согласие на то, что любая запись с его участием, сделанная в рамках применения мер обеспечения общей и антитеррористической безопасности, может быть использована в целях предотвращения правонарушений или передана правоохранительным органам для использования в ходе процессуальных действий в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

3.2 Посещая мероприятие, посетитель полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих мероприятие.

За травмы, ухудшение здоровья и несчастные случаи, связанные с нарушением настоящих Правил, несоблюдением мер предосторожности и безопасности, Администрация ответственности не несет.

3.3 Посетители Концертного зала несут личную материальную ответственность за порчу имущества, включающее оборудование, предметы интерьера и декора, системы безопасности, входную группу и помещение кассы.

3.4 Продажа алкогольных напитков и табачной продукции на территории Концертной площадке осуществляется согласно законодательству РФ и запрещена лицам моложе 18 лет.

3.5 Об утере вещи, обнаружении бесхозяйной вещи Посетитель немедленно обязан сообщить Администрации или сотруднику охраны.

3.6 Если бесхозяйная вещь не представляет угрозы, сотрудник Администрации проводит опись вещи и оставляет её на временное хранение сроком не более 6 месяцев. Найденные продукты питания утилизируются в течение 24 часов в установленном законодательством РФ порядке.

3.7 Личные документы (паспорт, СНИЛС, водительское удостоверение и др.), рабочие бумаги, копии документов - по истечении суток после мероприятия Администрация направляет/передает по описи/спискам в территориальные правоохранительные органы.

3.8 Для получения забытой вещи Посетитель должен предъявить один из установленных применимым законодательством документ, удостоверяющий личность и подробно описать в заявлении о возврате забытую вещь, дату и время её утери, прочие релевантные обстоятельства. Найденная утерянная вещь передается Посетителю при подтверждении Посетителем факта принадлежности данной вещи ему и после подписания Посетителем и Администрацией Акта приема-передачи утерянной вещи.

3.9 Концертная площадка не несет ответственности за несоответствие мероприятия ожиданиям Посетителя и/или его субъективной оценке. По всем претензиям, касающимся качества услуги по показу мероприятия, возврата денег за билет и т.п. ответственность в полном объеме несет Организатор соответствующего мероприятия (исполнитель услуги).

Во всем остальном, что не предусмотрено настоящими Правилами, посетитель руководствуется действующим законодательством Российской Федерации.

Телефоны для экстренного реагирования оперативных служб:

Общий (служба спасения) 112

Пожарная охрана 101 Полиция 102 Скорая помощь 103